“1. Chiunque può prendere una decisone se ha abbastanza fatti a disposizione.2. Un buon manager può prendere una decisione senza abbastanza fatti.3. Un managerperfetto può operare in perfetta ignoranza.”
“Non comitare.”
“Non prendere mai una decisione che puoi far prendere a qualcun altro.”
“Ogni burocrazia riorganizzata per ottenere una maggiore efficienza diventa immediatamente identica alla precedente.”
“La possibilità che qualcuno faccia qualcosa è inversamente proporzionale al numero di persone che potrebbero farla al posto suo.”
“Espansione vuol dire complessità, e la complessità tende a sgretolarsi.”