“I Capi? Senz’anima e di mediocre intelletto, implacabili con i subalterni.”
“Quando consideri il numero di uomini che sono davanti a te, pensa a quanti ti seguono!”
“I leader carismatici devono essere controllati.”
“I migliori capi che ho avuto, in trent’anni di professione, avevano questa caratteristica: riuscivano a scoprire le qualità di ognuno, spesso prima dei diretti interessati. Li ho soprannominati «Dickens». Grandi speranze sui sottoposti, e spesso venivano esauditi. I capi meno bravi erano, invece, concentrati su se stessi: le qualità che sapevano valorizzare erano le proprie (talvolta neppure quelle). Li ho chiamati «Thackeray»: amavano allestire la loro Fiera delle vanità.”
“Essere onorato di come va il mondo, equivale a essere un uomo scelto tra diecimila.”
Il vero leader sta bene in un gruppo. Non fa nulla di diverso dagli altri, ma quando c'è una situazione decisiva esce fuori e dice: "Questa la risolvo io".
