“La concorrenza non è la lotta di tutti contro tutti. È un processo di identificazione dei più «sociali», dei più capaci di soddisfare gli interessi reciproci. Nei mercati di concorrenza non si prende qualcosa senza dare qualcos'altro in cambio.”
“Non esistono amici o nemici, ma solo concorrenti.”
“C'è meno da temere dalla competizione esterna che dall'inefficienza, dalla scortesia, e il cattivo servizio interni.”
“Come molti uomini d'affari di genio venne a sapere che la libera concorrenza è uno spreco, il monopolio efficienza. E così si impose semplicemente il raggiungimento di quel monopolio efficiente.”
“La straordinaria competitività della Germania è stata ottenuta e preservata con livelli di retribuzione che sono fra i più alti del mondo; un movimento sindacale che è probabilmente il più potente del mondo; un alto livello di servizi sociali; regole severe a tutela dell’ambiente.”
“Perché sui dispositivi portatili si continuino a leggerelibri (tradizionali o arricchiti), occorre riuscire a rendere molto più visibile, innovativo e concorrenziale il mercato degli e-book.”