“Mi hanno chiesto: lei è in favore della liberalizzazione delle droghe? Ho risposto: prima cominciamo con la liberalizzazione del pane. É soggetto a proibizionismo feroce in metà del mondo.”
“Nessuno fa un pubblico resoconto di tutte le sue entrate, tutti dei loro profitti.”
“Chi sa carezzare le persone con piccolo capitale fa grosso guadagno.”
“Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi.”
“Il cliente non genera nulla. Nessun cliente ha chiesto la luce elettrica.”
“Il cliente è la parte più importante del ciclo produttivo.”