“Saper ascoltare significa possedere, oltre al proprio, il cervello degli altri.”
“Il modo più sicuro per sentire è ascoltare.”
“Possedeva l'abilità di indurre gli uomini a parlargli apertamente, e una inesauribile pazienza nell'ascoltarne i discorsi.”
“Il messaggio di San Francesco è un messaggio universale. Ne rimani affascinato, non c'è niente da fare! Ma sono un peccatore come gli altri. Faccio attenzione alla natura e do tanta importanza agli altri. L'altro va rispettato sempre ed è questo aspetto del messaggio di San Francesco che provo in particolar modo a mettere in pratica con umiltà.”
“Dare ascolto alle persone le intrattiene piacevolmente.”
“Nessun uomo è mai stato licenziato perché ascoltava troppo.”
