“Strategie di negoziazione? La sostanza conta poco. Ciò che conta è l'impressione. ”
“È semplice rendere le cose complicate, ma è complicato renderle semplici.”
“Il marketing dice di sì. La contabilità dice di no. L'ufficio legale ci deve pensare. Il personale è preoccupato. La progettazione è isterica. Gli operai vogliono meno ore. La direzione vuole trovare un responsabile.”
“Chi ha l'oro fa le regole.”
“Chi sa fare, fa. Chi non sa fare, insegna.”
“Ogni soluzione genera nuovi problemi.”
