“Nella comunicazione la cosa più importante è ascoltare ciò che non viene detto.”
“Coglieva, di tanto in tanto, il succo del discorso e completava il resto con il suo subconscio, come si coglie a metà la suoneria di un orologio e in mente aleggia soltanto il ritmo dei primi colpi non contati.”
“Non prendere decisioni fintanto che non hai ascoltato entrambe le parti.”
“Considerando che, nella conversazione, si apprende più con l'uso delle orecchie che con quello della lingua, diedi al silenzio il secondo posto tra le virtù che intendevo praticare.”
“L'educazione è la capacità di ascoltare quasi ogni cosa senza perdere le staffe o la fiducia in te stesso.”
“Non preoccuparti se i bambini non ti ascoltano mai; preoccupati che ti osservino sempre.”