“Il marketing culturale è il secondo pilastro su cui poggia il Marketing 3.0, un approccio che vuole prendere in considerazione le preoccupazioni e i desideri dei cittadini del mondo globalizzato.”
“L'importante della cosiddetta 'industria della comunicazione' è che sostanzialmente si occupa di merchandising. Le notizie sono una specie di sottoprodotto, e se vuoi vendere qualcosa, non devi offendere nessuno.”
“La chiave consiste nel costruire un marchio. Ecco tutto quello che c'è da dire sull'America.”
“Si vende sull'onda delle emozioni, ma si giustifica un acquisto con la logica.”
“La risorsa più preziosa della tua azienda è la sua immagine presso i clienti.”
“Le funzioni del dirigente sono innovazione e marketing. Quanto tempo spendi su ciascuna di esse?”