“- Robertino: Ma mammina dice che io ho i complessi nella testa.- Gaetano: E foss' 'o Ddio! Quali complessi! Tu tieni l'orchestra intera 'ncapa, Robbe'.”
“La cosa peggiore che una persona possa fare è ignorare o coprire un problema.”
“Il punto di partenza per produrremiglioramento è riconoscerne la necessità. Questo riconoscimento deriva dall'individuazione di un problema. Se nessun problema viene individuato, il miglioramento non verrà riconosciuto come necessario.”
“L'ansia è l'interesse che si paga su un guaio prima che esso arrivi.”
“La preoccupazione è interesse pagato sui problemi prima che sia dovuto.”
“È facilerisolvere i problemi quando non sono i tuoi.”