“Un'obiezione non è ancora una confutazione, e una innovazione non è necessariamente un progresso.”
“Non c’è nulla di più difficile e costoso, ma anche di più inutile, che tentare di non far puzzare un cadavere.”
“Noi ora sappiamo che la fonte del benessere è qualcosa di prettamente umano: la conoscenza. Se applichiamo la conoscenza a compiti che già sappiamo come svolgere, le diamo il nome di produttività. Se applichiamo la conoscenza a compiti nuovi e diversi, le diamo il nome di innovazione. Solo la conoscenza ci consente di raggiungere questi due obiettivi.”
“Dato che lo scopo di un impresa è creareclienti, l'azienda ha due funzioni fondamentali: il marketing e l'innovazione. Il marketing e l'innovazione producono risultati: tutto il resto sono costi.”
“La culturamedievale ha il senso dell’innovazione, ma si ingegna a nasconderla sotto le spoglie della ripetizione.”
“Ogni prodotto che ha bisogno di un manuale per funzionare è rotto.”