Io non credo che i nostri clienti abbiano bisogno di qual

“Io non credo che i nostri clienti abbiano bisogno di qualcosa, semplicemente vogliono qualcosa di speciale.”

Stefano Gabbana

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Stefano Gabbana

Nato	14 novembre 1962

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“Il futuro del marketing risiede nel database marketing, che permette di saperne abbastanza su ciascun cliente per fareofferte adeguate e tempestive, personalizzate e tagliate su misura.”

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~ Cit. Philip Kotler

“Il valore di un'impresa è dato dal valore del ciclo di vita dei suoi clienti.”

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“I clienti, non i concorrenti decidono chi vince la guerra.”

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“Le aziendevincenti trasformano in vincenti anche i propri clienti. Le aziende più accorte creano costantemente nuovo valore per i clienti, sono profondamente orientate al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze.”

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~ Cit. Philip Kotler

“I clienti vogliono valore, costi bassi, convenienza elevata e comunicazione, non promozione.”

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~ Cit. Philip Kotler

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