“Lo stile Toyota non consiste nel creare risultati col duro lavoro. Il nostro è un sistema che afferma che non ci sono limiti alla creatività delle persone. Le persone non vanno in Toyota per lavorare, vanno in Toyota per pensare.”
“Indiscutibilmente, c'è progresso. L'Americano medio ora paga due volte tanto in tasse quanto prima guadagnava formalmente in salari.”
“L'uomo è una bellissima macchina che lavora molto male.”
“L'unicoapprezzamento che abbia un qualche valore è quello di qualcuno che lavora al tuo stesso tavolo.”
“Nessuno odia il suo lavoro così cordialmente come il contadino.”
“La produttività non è mai casuale. È sempre il risultato di un impegno verso l'eccellenza, di pianificazioneintelligente e di sforzi concentrati.”