“Gli uomini: se qualcuno gioca loro un brutto tiro lo scrivono sul marmo, ma se si fa loro un favore, lo scrivono sulla sabbia.”
“Come ascoltiamo così vogliamo essere ascoltati.”
“Non aver paura di essere volgare, semmai di essere noiosa.”
“Ascoltare senza pregiudizi o distrazioni è il più grande dono che puoi fare a un'altra persona.”
“Provaregratitudine e non esprimerla è come incartare un regalo e non darlo.”
“Naturalmente si possono avere delle cattive maniere, se si sa come usarle.”