“Il cliente è la parte più importante del ciclo produttivo.”
“Un'attività che non produce altro che denaro è una attività misera.”
“Un industriale non può avere successo se non soddisfacendo la clientela.”
“Lo scopo più nobile del capitale non è quello di fare più soldi, ma di fare in modo che i soldi facciano di più per il miglioramento della vita.”
“Ci sono persone molto oneste che non pensano di aver fatto un affare fino a quando non hanno ingannato un commerciante.”
“La necessità non è mai un buon affare.”
