“In teoria, non c'è nessuna differenza fra teoria e pratica. Ma, in pratica, c'è.”
“Qualunque competenza io possa avere viene dal mio aver addestrato me stesso a essere presente in quello di cui mi sto occupando invece che essere qui a cercare di affrontare ciò che è là fuori.”
“Il mio lavoro è un gioco, un gioco molto serio.”
“Dio lavora sempre con coloro che lavorano con volontà.”
“Non dire di nessuno dei tuoi dipendenti: non va bene. Sei tu che non vai bene: perché non sai collocarlo nel posto in cui può funzionare.”
“Per te, che occupi un posto di direzione. Medita: gli strumenti più forti ed efficaci, se li si tratta male, si ammaccano, si guastano, e diventano inservibili.”
