“Quando la gente parla, ascolta completamente. Molte persone non ascoltano mai.”
“Nulla stanca di più un uomo che essere riconoscente per tutto il tempo.”
“Nessun uomo ti ascolterebbe parlare se non sapesse che dopo tocca a lui.”
“Un buon ascoltatore sta solitamente pensando a qualcos'altro.”
“Nessuno è più amabile di un ospite inatteso.”
“Il solo modo per intrattenere certe persone è ascoltarle.”
