“La familiarità del superiore amareggia perché non può essere ricambiata.”
“Il direttore di una ricerca dovrebbe sapere il meno possibile sul soggetto specifico della ricerca che sta amministrando.”
“Il dirigenteaziendale medio ha speso tra le 1.000 e le 10.000 ore a imparare formalmente l'economia, la storia, le lingue, la letteratura, la matematica e le scienzepolitiche! Lo stesso dirigente ha speso meno di dieci ore ad imparare qualcosa del pensierocreativo!”
“E' come se i dirigenti ammettessero di condurre la propria nave tra le nebbie, armati solo di una vecchia bussola, ma senza radar: percepiscono i pericoli e le mancate opportunità, ma non sono capaci di individuarli con precisione.”
“Molti dirigenti, molti scienziati, e quasi tutti i laureati delle università di economia credono che se analizzi i dati, questi ti forniranno nuoveidee. Sfortunatamente, questa convinzione è totalmente errata. La mente può vedere solamente ciò che è preparata a vedere.”
“La cosa più difficile per un dirigente è non attribuire alcuna importanza alle cose che non hanno alcuna importanza.”