“Un pastore ha sempre bisogno anche di una pecora-guida, o occasionalmente dovrà fare lui stesso la pecora.”
“Guidate e ispirate le persone. Non cercate di gestirle e di manipolarle. I magazzini possono essere gestiti ma le persone vanno guidate.”
“Quando costruisci un team, cerca sempre quelli che amano vincere. Se non riesci a trovarli, allora cerca quelli che odiano perdere.”
“Le persone non possono essere gestite. Gli inventari possono essere gestiti, ma le persone devono essere guidate.”
“Le nuoverealtà competitive chiedono che noi si volti la schiena a quelle che ci hanno portato a questo punto. Ogni leader ha bisogno di una ‘strategia della dimenticanza’ formale.”
“Per andare avanti rispetto agli altri, devi vedere più di loro.”