“Le persone non possono essere gestite. Gli inventari possono essere gestiti, ma le persone devono essere guidate.”
“Non sottovalutare mai il potere di una personastupida in un vasto gruppo.”
“Durante una trattativa, non siate mai il primo a proporre un prezzo.”
“Per continuare ad essere dei leader e a guidare le persone, non smettete di imparare.”
“Non c'è niente che fallisce come il successo.”
“Se devi esporre un punto importante, non cercare di essere sottile o astuto. Usa un maglio. Colpisci il punto una volta. Poi ritornaci e colpisci ancora. Poi colpiscilo una terza volta con una botta tremenda.”