“Le parole gentili e i buoni propositi sono eterni. Non sai mai quando la loro influenza avrà termine.”
“Come ascoltiamo così vogliamo essere ascoltati.”
“Non aver paura di essere volgare, semmai di essere noiosa.”
“Ascoltare senza pregiudizi o distrazioni è il più grande dono che puoi fare a un'altra persona.”
“Provaregratitudine e non esprimerla è come incartare un regalo e non darlo.”
“Naturalmente si possono avere delle cattive maniere, se si sa come usarle.”