“I consumatori sono statistica. I clienti sono persone.”

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Harold Stanley Marcus
Affari e Commercianti
clienti
consumatori
Harold Stanley Marcus
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Nato 20 aprile 1905
Morto 22 gennaio 2002
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“Questa è la regola negli affari: 'Fatela agli altri, perché loro la farebbero a voi'. Questo è il vero precetto degli affari.”

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~ Cit. Charles Dickens
“Gli interessi dei grandi affari non sono una procura per la moralità.”

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“Tutto ciò che può essere comunicato da un uomo all'altro per sua utilità o il suo piacere è materia di commercio.”

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“Il mercato è un luogo appartato dove gli uomini possono ingannarsi l’un l’altro.”

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“Non avrete mai ottimi rapporti con i clienti finché non avrete buoni rapporti con i dipendenti.”

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