“Il cliente ha sempre ragione.”
“Fare affari senza fare pubblicità è come ammiccare a una ragazza nel buio: tu sai quello che stai facendo ma nessun altro lo sa.”
“Quando qualcuno cerca di venderti qualcosa non immaginarti che sia sempre così gentile.”
“Affare... qualsiasi cosa su cui il cliente pensa che il negozio stia perdendo soldi.”
“Nulla è più irritante di quello che chiacchiera amabilmente mentre ti sta sovraccaricando il prezzo.”
“Stiamo correndo il pericolo di rendere le nostre città posti in cui gli affari vanno avanti, ma la vita, in senso proprio, è perduta.”
