“È la mia opinione, e la condivido.”
“La nostra prima reazione di fronte all'affermazione di un altro è una valutazione o un giudizio, anziché uno sforzo di comprensione. Quando qualcuno esprime un sentimento o un atteggiamento o un opinione tendiamo subito a pensare 'è ingiusto', 'è stupido', 'è anormale', 'è irragionevole', 'è scorretto', 'non è gentile'. Molto di rado ci permettiamo di 'capire' esattamente quale sia per lui il significato dell'affermazione.”
“La valutazione degli altri non mi serve da guida.”
“La differenza di opinione è ciò che rende possibili le corse dei cavalli e i missionari.”
“Stai lontano dal 97% della folla. Non usare le loro scuse. Prenditi carico della tua propria vita.”
“'No' mette una distanza tra te e l'influenza sbagliata.”
