“Alla Home Depot sanno che più si è disponibili verso il cliente, più si vende. Oh, a proposito, per quelli che guardano solo alle cifre, vale anche viceversa.”
“Ciò che dai diventa un investimento che ti tornerà moltiplicato in un dato momento del futuro.”
“La mancanza dei compiti a casa si mostra sul mercato così come in classe.”
“Le cose di valore sono per definizione costose. Se non costassero troppo, probabilmente non ne apprezzeremmo il valore.”
“Nella professione del venditore il lavoro vero inizia dopo che la vendita è stata conclusa.”
“Non lasciare soltanto che il tuo lavoro o i tuoi affari facciano qualcosa per te; lascia che facciano qualcosa di te.”
