Gli affari devono investire in prodotti e la gente in ord

“Gli affari devono investire in prodotti e la gente in ordini per creare nuovo benessere.”

John Hoeven

Affari e Commercianti

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John Hoeven

Nato	13 marzo 1957 a Bismarck

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“Gli affari amichevoli hanno successo? La Microsoft è amichevole. Chiedi a loro.”

“Gli affari amichevoli hanno successo? La Microsoft è amichevole. Chiedi a loro.”

affariamiciziaazienda

Affari e Commercianti

~ Cit. Jeffrey Gitomer

“Quando li hai fatti arrabbiare, è dodici a uno che se ne andranno o diventeranno sospettosi. Ci vogliono dodici impressioni positive per controbilanciarne una negativa. Cosa fai per recuperare un clientearrabbiato?”

clientiarrabbiarsi

Affari e Commercianti

~ Cit. Jeffrey Gitomer

“Qualsiasi cosa diciate ad un cliente (buona o cattiva) provoca un passaparola che fa pubblicità. Cos'è che si dice di voi in giro?”

pubblicitàreputazioneclienti

Affari e Commercianti

~ Cit. Jeffrey Gitomer

“Impara come servire in termini di clientela. Essi non si curano di quale sia la tua situazione - essi si curano solo della loro situazione, del loro problema. Li stai servendo nei loro o nei tuoi termini?”

affariclientiimmedesimazione

Affari e Commercianti

~ Cit. Jeffrey Gitomer

“Le tue prime parole stabiliscono il tono. Tutti i contatti con i clienti e con i potenziali tali sono sotto il tuo controllo. Quali parole e quale tono di voce utilizzerai?”

comunicareclienti

Affari e Commercianti

~ Cit. Jeffrey Gitomer

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