“Colui che ripete quel che non comprende non è migliore di un asino che porti un carico di libri.”
“Dimentica le sofferenze del passato, ma non ciò che ti hanno insegnato.”
“Un genitoresaggio lascia che i figli commettano errori. È bene che una volta ogni tanto si scottino le dita.”
“Credo che per quanto soffrire sia ingiusto, siano proprio le sofferenze a insegnare agli uomini a trovare la forza di reagire. Nel bene e nel male il dolore ha un senso.”
“I vostri clienti più insoddisfatti sono la vostra più grande fonte di apprendimento.”
“E' necessario frequentare seminari e corsi di specializzazione e di aggiornamento, per quanto riguarda il proprio settore specifico.”