“E' un dovere che abbiamo gli uni verso gli altri raccontarci storie.”
“Non avrete mai ottimi rapporti con i clienti finché non avrete buoni rapporti con i dipendenti.”
“Seguire le tracce delle nostre relazioni sociali è un lavoro serio che richiede un pesante carico cognitivo.”
“A volte sono le persone che amiamo di più a renderci la vita così complicata.”
“Il 'salute' detto a chi starnuta serve se non altro a cominciare una conversazione tra gente sconosciuta.”
“Gli uomini sono fatti in modo da doversi necessariamente tormentare a vicenda.”
