“La tattica è l'arte di convincere gli altri che ne sanno più di te.”
“Tutto quello che dobbiamo fare è concentrarci sulle tempistiche, dal momento in cui riceviamo un ordine fino a quando incassiamo il pagamento, e fare di tutto per ridurle, eliminando le attività prive di valore aggiunto.”
“Saper comandare a se stessi è la prima condizione per poter comandare agli altri.”
“Chi sfugge ad un dovere, perde un guadagno.”
“Un buon piano messo in pratica subito è decisamente migliore di un pianoperfetto che verrà avviato la prossima settimana.”
“Guidate e ispirate le persone. Non cercate di gestirle e di manipolarle. I magazzini possono essere gestiti ma le persone vanno guidate.”
