“Eddie, collabora e potresti sopravvivere.”
“La collaborazione ha inizio quando i responsabilimarketing decidono di prestare ascolto alla voce dei consumatori sia per comprenderne il punto di vista, sia per approfondire la propria conoscenza del mercato. Un ulteriore livello di collaborazione si manifesta quando sono i consumatori stessi a svolgere il ruolo chiave nella generazione di valore attraverso la co-creazione di prodotti e servizi.”
“E' tempo che le imprese comincino a collaborare con i consumatori.”
“La cortesia è il veleno delle collaborazioni.”
Un capo è ottimo quando non ci si accorge quasi che esista. Non tanto buono quando la gente gli obbedisce e lo acclama. Pessimo quando viene disprezzato. Ma del lavoro di un buon capo, che parla poco quando il suo lavoro è compiuto e i suoi scopirealizzati, la gente dirà: "L’abbiamo fatto noi".
“Niente è più appagante del lavorareassieme agli amici: per me è così che dovrebbe essere.”
