“Se sei abbastanza gentile, l'imprecisione è impossibile.”
“Nessun uomo ti ascolterebbe parlare se non sapesse che dopo tocca a lui.”
“Un buon ascoltatore sta solitamente pensando a qualcos'altro.”
“Nessuno è più amabile di un ospite inatteso.”
“Il solo modo per intrattenere certe persone è ascoltarle.”
“Il diritto a essere ascoltati non comprende automaticamente il diritto a esser presi sul serio.”
