“Il primo passo per migliorare le proprie prestazioni consiste nell’identificare la necessità di un miglioramento.”
“Ogni miglioramento nella comunicazione rende la noia più terribile.”
“Ecco un buon criterio per giudicare un genio: osservare se compie dei progressi o se gira soltanto in circolo su se stesso.”
“Coloro che trasformano delle buone (organizzazioni) in grandi (organizzazioni) sono motivati da un profondo bisogno creativo e da un impulso interiore per una pura e incontaminata eccellenza fine a se stessa.”
“Domani sarà più piacevole di quell’orribile frammento di tempo che chiamiamo oggi.”
“Quando i ragazzi, di cattivi diventano buoni, hanno la virtù di far prendere un aspetto nuovo e sorridente anche all'interno delle loro famiglie.”