“'Tieni le mani a posto' dovrebbe diventare l'incipit del primo capitolo di qualunque libro di galateo.”
“Le caratteristiche di una signora seguono la regola delle quattro 'S': sincerità, semplicità, simpatia e serenità.”
“Il galateo è una scienza di vita, abbraccia tutto. E' etica, è onore.”
“Se sei ospite di qualcuno, la cortesia impone che tu non possa mostrare né noia né disappunto, non importa cosa stia succedendo.”
“Fare una bella impressione è questione di galateo e giova agli affari.”
“Le buone maniere riflettono un'innata predisposizione al rispetto per sé stessi e per gli altri.”
