Chi ha detto che il cliente ha sempre ragione, ti assicur

“Chi ha detto che il cliente ha sempre ragione, ti assicuro, era un cliente.”

Tratto dal Film Steve Jobs

Michael Fassbender

Nato	2 aprile 1977

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Il test dell’innovazione, come quello della “qualità”, non è la domanda “Ci piace?”, ma “I clienti lo vogliono e sono disposti a pagarne il prezzo?"

clientiinnovazione

~ Cit. Peter Ferdinand Drucker

“La qualità in un prodotto o servizio non è ciò che il fornitore vi mette. É ciò che il cliente ne ricava e per cui è disposto a pagare. Un prodotto non è di qualità perché è difficile da fare e costa molti soldi, come i produttori tipicamente credono. Questa è incompetenza. I clientipagano solo per ciò che è utile per loro e dà loro valore. Nient'altro costituisce la qualità.”

qualitàmarketingclienti

Affari e Commercianti

~ Cit. Peter Ferdinand Drucker

“Dato che lo scopo di un impresa è creareclienti, l'azienda ha due funzioni fondamentali: il marketing e l'innovazione. Il marketing e l'innovazione producono risultati: tutto il resto sono costi.”

marketingclientiinnovazione

Affari e Commercianti

~ Cit. Peter Ferdinand Drucker

“Meglio far provare le cosegratis e senza impegno che imporre divieti.”

“Meglio far provare le cosegratis e senza impegno che imporre divieti.”

scelteclienti

~ Cit. Alessandra Farabegoli

“Non è l'azienda che paga i salari. L'azienda semplicemente maneggia il denaro. È il cliente che paga i salari.”

“Non è l'azienda che paga i salari. L'azienda semplicemente maneggia il denaro. È il cliente che paga i salari.”

aziendastipendioclienti

Affari e Commercianti

~ Cit. Henry Ford

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