“Lo sapevi, peccare non significa fare il male: non fare il bene, questo significa peccare. Quanto bene tu potevi fare! E non l'hai fatto: non c'è stato un peccatore più grande di te.”
“Alla Home Depot sanno che più si è disponibili verso il cliente, più si vende. Oh, a proposito, per quelli che guardano solo alle cifre, vale anche viceversa.”
“Consiglio principale per gli impiegati: le scarse attitudini vengono dai luoghi di lavoro, piuttosto che dal lavoro. Consiglio principale per i datori di lavoro: non puoi cambiare la vita casalinga delle persone, ma è nel miglior interesse di ogni datore di lavoro rendere piacevole l’atmosfera all’interno dei luoghi di lavoro.”
“Le risorse più importanti dell'umanità sono stati gli anticonformisti. Se non fosse per gli anticonformisti, coloro che rifiutano di sentirsi soddisfatti nella continuazione delle cose così come stanno, e insistono nel tentare di trovare nuovestrade per cambiare le cose, il mondo avrebbe davvero conosciuto uno scarso progresso.”
“Quando l'autore mette la parola fine al suo racconto, il racconto non gli appartiene più. Passa al lettore, che può aiutare l'autore stesso a comprendere meglio quello che ha scritto.”
“Ci sono artisti che non riescono mai a passare il Garigliano, rimangono sempre al di qua.”