Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare

“Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi.”

William Edwards Deming

Affari e Commercianti

William Edwards Deming

Nato	14 dicembre 1900 a Sioux City
Morto	20 dicembre 1993 a Washington

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“Immagina che ogni singola persona che incontri abbia un cartello attorno al collo che dice: Fammi sentire importante. Non solo avrai successo nelle vendite, ma avrai successo nella vita.”

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Affari e Commercianti

~ Cit. Mary Kay Ash

“Se gli esperti del mercato azionario fossero davvero esperti, comprerebbero le azioni invece che vendereconsigli.”

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Affari e Commercianti

~ Cit. Norman Ralph Augustine

“Com’è risaputo, gli affari possono portare denaro, ma l’amicizia raramente lo fa.”

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~ Cit. Jane Austen

“Se il commercio fosse fatto meglio, sarebbe il cliente che dovrebbe fare il suo prezzo.”

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~ Cit. Marcel Aymé

“Ho condotto il genere sbagliato di affari, ma l'ho fatto con onestà.”

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~ Cit. Sydney Biddle Barrows

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