“La logica è nell'occhio del logico.”
“Il modo migliore per restare soli è sposarsi.”
“Il primo problema per tutti noi, uomini e donne, non è di imparare ma di disimparare.”
“Per le donne... reggiseni, mutandine, costumi da bagno, e altri accessori stereotipati sono promemoria visivi di un'immagine femminile commercializzata e idealizzata che i nostri corpi reali e differenti rispecchiano in modo molto improbabile. Senza questi riferimenti visuali, ciascun corpo individuale di donna chiede di essere accettato nei suoi propri termini. Noi smettiamo di essere confrontabili. Iniziamo ad essere uniche.”
“Non posso accoppiarmi in cattività.”
“Il Presidente ha mantenuto tutte le promesse che intende mantenere.”
“Esistono dei giornali di cui la cosa migliore sono i titoli a caratteri cubitali, poiché occupando tanto spazio impediscono la pubblicazione di cose peggiori.”
“Un esperto è una persona che evita i piccoli errori mentre scivola su quelli grandi.”
“Difetti che sono invisibili agli esperti possono saltare subito all’occhio dei nuovi arrivati.”
“I manager dei reparti con più di cinquanta dipendenti sono obbligati a «dare un voto» ai subordinati posizionandoli lungo una curva e devono licenziare i meno efficienti.”
“Gli ostacoli sono temporanei. Gli scettici vanno ignorati.”
“Molte cose devono ancora essere inventate. Molte cose devono ancora succedere. La gente non ha idea dell’impatto che avrà Internet, e per tanti versi siamo ancora all’inizio.”
“Il margine di profitto è una grandezza finita; migliori condizioni economiche con i fornitori si traducono direttamente in un fatturato più alto, e permettono di tenere i prezzi bassi ogni giorno.”
“La maleducazione non è cool. Sconfiggere i piccoli non è cool. [Tallonarli non è cool. Esseregiovani è cool. Rischiare è cool.] Vincere è cool. Le buone maniere sono cool. Sconfiggere i grandi e gli arroganti è cool. Inventare è cool. Gli esploratori sono cool. I conquistatori non sono cool. Lasciarsi ossessionare dai competitor non è cool. Conferire potere agli altri è cool. L’azienda che intasca tutto il valore non è cool. Pensare in grande è cool. L’inatteso è cool. I missionari sono cool. I mercenari non sono cool.”
“Le persone che hanno successo in Amazon sono quelle che si trovano bene in un’atmosfera competitiva e tesa. Bezos disprezza quella che chiama «coesionesociale», l’impulso naturale di ricercare il consenso. Preferisce che i dipendenti combattano l’uno contro l’altro, con le armi dei numeri e della passione, e ha codificato questo approccio in uno dei quattordici principi di leadership di Amazon: i preziosi valori aziendali che vengono insegnati ai nuovi assunti.”