“Non importa quanti ottimi affari tu concluda, quanti milioni di dollari tu possa guadagnare, o quanta gente ti rispetti. Alla fine, è solo al tuo cuore che devi rendere conto di ciò che hai realizzato. È questo l'unico bilancio che conta.”
“Nelle vendite ci saranno momenti in cui non puoi accontentare tutti. Non aspettare che accadano e non sarai deluso. Fai solo del tuo meglio per ciascun cliente in ciascuna situazione che si verificherà. Poi, impara da ciascuna situazione come fare meglio la prossima volta.”
“La pigrizia è uno stato d'animo o una posa. È come un soprabito - puoi toglierlo ogni volta che lo decidi. L'attività crea produttività. Datti da fare e otterrai gli affari.”
“La ragione per cui gli studi cinematografici sono diventati così potenti è che molti registi non credono di avere il senso degli affari. Di questo non posso avere certezza, ma di sicuro posso dire che i registi non hanno alcun senso dell'arte.”
“Fare affari senza fare pubblicità è come ammiccare a una ragazza nel buio: tu sai quello che stai facendo ma nessun altro lo sa.”
“Affare... qualsiasi cosa su cui il cliente pensa che il negozio stia perdendo soldi.”