“Non perdere mai l'opportunità di dire una parola gentile.”
“Le persone riconoscenti per le piccole cose sono certamente quelle con molto per cui essere riconoscenti.”
“Il parlar poco e l'ascoltar molto è una buona regola.”
“Bisogna essere desiderosi di ascoltare, e non chiacchieroni.”
“Meglio ascoltare che parlare molto.”
“Sii avido di ascoltare e non di parlare.”
